Politique de remboursement


 

Politique de remboursement — Studio Égide Design

Dernière mise à jour :le 16 Novembre 2025

Studio Égide Design offre des services de consultation et de design sur rendez-vous.
Cette politique vise à encadrer les conditions d’annulation, de modification et de remboursement des consultations payantes.

1. Consultations non remboursables

Les consultations réservées et payées ne sont pas remboursables, sauf erreur de facturation ou situation exceptionnelle jugée valide par Studio Égide Design.

La valeur de la consultation couvre :

• la réservation du créneau horaire,

• la préparation préalable,

• le déplacement éventuel,

• l’expertise fournie lors du rendez-vous.

2. Modification ou report du rendez-vous

Vous pouvez demander une modification ou un report de votre rendez-vous au moins 24 heures à l’avance, selon les disponibilités.
Passé ce délai, la consultation est considérée comme due et non remboursable.

3. Annulation par le client

Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le rendez-vous ne donne droit à aucun remboursement.

4. Annulation par Studio Égide Design

En cas d’annulation de notre part (imprévu, maladie, impossibilité logistique), vous pourrez choisir entre :

• un report du rendez-vous,

• un remboursement complet.

5. Retards

Si vous êtes en retard à votre consultation :

• le temps perdu ne pourra pas être rattrapé

• la consultation se terminera à l’heure prévue
  Aucun remboursement partiel ne sera accordé.

6. Services numériques / 3D / documents fournis

Tout service déjà commencé ou livré (plans, moodboards, 3D, documents) est non remboursable, car il s’agit de travail intellectuel déjà réalisé.

7. Contact pour une demande

Pour toute question liée à cette politique ou pour une demande de modification de rendez-vous :

Studio Égide Design
Courriel : creation@studioegidedesign.com